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Handmade wooden furniture for kids

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PHOTO REVIEW

고객님께서 올려주신 사진리뷰입니다. ^^

내돈주고 산 솔직후기 ,, 너무 화나네요

POSTED BY 나**** | 2019-12-03 | HIT : 1300| 추천하기


[구입한제품]

rabbittree 800 천연오일 옷장, 서랍장, 공간장


[후기 - 자유롭게 적어주세요^^]

솔직히 제돈 주고 산 후기 적어요

이사가면서 아기 옷장을 좋은걸로 해주고싶어서 이곳저곳 알아보다가 솜트리를 알게되어 구입했습니다.

천연오일 800세트로 구입했구요,

디자인은 맘에들어요.

근데 문제는 냄새가 너무심해요,...천연오일장에서 후기에서 냄새가 난다는 이야기를 보았지만 이렇게 심한줄 몰랐네요.

상품 설명엔 오렌지냄새가은은하게 난다고 했지만 실제론 페인트나 새집 들어갔을때 나는 화학적인 냄세에요. 눈도 맵구요.

저 냄새에 민감한 사람아니고,, 심지어 비염때문에 코가 늘 막혀있어서 잘 맡지도 못해요.

근데 집에 오시는 손님마다 아기방에서 가구냄새가 너무심하다고 이거 싸구려 산거아니냐고 모두 이야기하시네요..

신랑도 왜이런걸 샀냐고... 너무 속상해요

지금 한겨울인데 지난주에 받고부터 아기방 창문 다열어서 매일 환기시키고 있는데도 아직도 가구냄새가 안빠지고 있어요.

가구냄새에 좋다는 숯도 놓고, 양파도 놓고, 닦아도 보고 공기청정기까지 돌리고있어요..환기시킬때는 선풍기까지 틀고있어요. 이 한겨울에요.. 근데 정말 심각해요

같은날 들어온 저희 가구는 심지어 mdf인데도 아기 가구가 냄새가 더 심해요...

솜트리에 전화드렸는데 한달은 냄새빼라고 하시네요...? 도대체 이 한겨울에 누가 가구사면서 한달은 냄새빼라고 할수있는거죠...?아기 가구인데요..

그리고 서랍장 안에 마감이 손으로 쓱만지면 나무가 까슬거리며 일어나요. 아기 옷에 나무 톱밥 같은게 뭍을까봐 걸레로 세네번이나 닦았어요.

마감을 이렇게 하시면 어떻게하나요? 추가로 구입한 칸막이는 진짜.... 더 까슬거리는게 일어나서 그냥 빼버릴거에요. 너무 화납니다진짜.

지금 아기방은 사용도 못하구요. 가능하면 환불 받고싶어요 .

가구점 하는 친척분도 원목가구치고 냄새가 너무 난다고 하는데 이거 확인좀 부탁드립니다.



 

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  • 솜트리 2019-12-03 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님, 솜트리를 이용해주셔서 감사드리며 천연오일향으로 인한 불편함을 드려 죄송합니다.
    다만 해당부분은 오렌지, 해바라기 등 천연성분에서 추출한 아우로 천연오일로 작업이 진행되어 오일이 목재속에 침투되어 자체의 잔향이 느껴지시는 부분이기때문에 환기를 시키시는 방법외에는 냄새제거를 위해 작업과정에서 도움이 되는 다른 방법으로 작업을 진행한다던가, 고객님에게 다른 냄새제거 방법을 안내해드리기가 어려운 부분이세요.

    오일향의 환기는 기본적으로 공기와의 접촉이 중요한 부분이기에 창문을 열어 환기해주시는게 가장 좋은 방법이며, 공간의 특수성(환기가 잘되는 곳과 안되는 곳)도 있기때문에 고객님들마다 상대적인 차이가 있으실 수 있는 점 이해 부탁드릴게요. 가구를 받으신 후 겨울철에는 실내에 따뜻하게 난방이 돌아가기때문에 오일의 향이 방안에 더욱 잘 퍼질 수 있어 이러한 부분으로 인한 불편함을 더욱 크게 느껴지시는 듯 하세요. 관련하여 다시 한번 큰 도움을 드리지 못해 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.

    식물에서 추출된 천연오일은 기본적으로 향이 진한 편이며, 비오파 또는 리베론 등의 타 브랜드 오일에 비하여 아우로 천연오일은 희석제 마저도 천연식물성오일을 사용하여 상대적으로 향이 부드러운편이지만 천연오일의 향을 기존에 접하지 않아보신 고객님들은 그 향 자체도 많이 불편하게 느끼실 수 있으세요(희석제로 사용되는 오렌지 테르펜성분은 캄포나무에서 유래되어 유칼립투스와 같이 청량감이 있고 매운향이 특징입니다). 시중에 판매되는 가구의 경우 금액이 비싼 천연오일보다는 바니쉬로 마감을 하는 경우가 대부분이며, 넓은 가구 판매점의 경우 특히나 오랜시간 가구가 진열되어 향 자체가 다 희석되어 사라지는 경우가 대부분이기에 특수 환경에서 오일의 향을 맡으시는 것과는 다른 느낌이실 수 있으세요.

    해당 오일은 천연성분의 물질로 제조되기 때문에 포름알데히드 방출이나 유기화합물 발생이 없어 어린이, 노약자 들의 주거공간에도 적합하다고 추천하는 오일이며 이에 저희 솜트리에서도 고객님들에게 더욱 자연에 가까운 가구를 전달드리기 위해 믿고 사용하고 있는 제품 입니다. 다만 말씀하신 도료의 향이 오래 가는 부분은 바니쉬나 페인트계열이 아닌 오일마감을 진행하는 경우에 불가피한 부분이기때문에 고객님께도 불편함을 드리게 된 점 다시 한번 양해 부탁드립니다.

    관련하여 유선으로 연락드려 다시 한번 자세한 설명 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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